JURIDISCH

Algemene Voorwaarden

Deze algemene voorwaarden gelden voor alle offertes, overeenkomsten en diensten van Damian Online. Ze zijn geschreven in begrijpelijke taal, zodat je precies weet welke afspraken er gelden.

Laatst bijgewerkt: 30 juli 2026

Artikel 1 — Definities

  • Damian Online: de eenmanszaak Damian Online, gevestigd te Almere, Nederland, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 93154577.
  • Opdrachtgever: de onderneming, rechtspersoon of persoon handelend in de uitoefening van een beroep of bedrijf die met Damian Online een overeenkomst aangaat of een offerte ontvangt.
  • Overeenkomst: iedere afspraak tussen Damian Online en opdrachtgever over het leveren van diensten, inclusief aanvullingen en wijzigingen daarop.
  • Diensten: alle werkzaamheden die Damian Online uitvoert, waaronder advies en uitvoering op het gebied van e-commerce, online marketing, marketplaces, AI, automatisering, interim-management en bedrijfsoptimalisatie.
  • Schriftelijk: per brief of per e-mail, evenals andere digitale berichten waarvan de inhoud vastgelegd en herleidbaar is.

Artikel 2 — Bedrijfsgegevens

  • Damian Online
  • KVK-nummer: 93154577
  • BTW-id: NL005003731B05
  • Vestigingsplaats: Almere, Nederland
  • E-mail: info@damianonline.com
  • Telefoon: +31 6 34388877

Artikel 3 — Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, aanbiedingen, overeenkomsten en diensten van Damian Online, tenzij schriftelijk uitdrukkelijk anders is overeengekomen.

Eventuele inkoop- of andere voorwaarden van opdrachtgever worden uitdrukkelijk van de hand gewezen, tenzij Damian Online deze schriftelijk heeft aanvaard.

Afwijkingen van deze voorwaarden gelden uitsluitend voor de overeenkomst waarvoor ze zijn afgesproken.

Artikel 4 — Offertes

Alle offertes en aanbiedingen zijn vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.

Een offerte is geldig gedurende 30 dagen na dagtekening, tenzij in de offerte een andere termijn is opgenomen.

Genoemde tarieven zijn exclusief btw en exclusief kosten van derden, zoals advertentiebudgetten, licenties en abonnementen, tenzij anders vermeld. Kennelijke vergissingen of schrijffouten in een offerte binden Damian Online niet.

Artikel 5 — Totstandkoming van de overeenkomst

De overeenkomst komt tot stand op het moment dat opdrachtgever de offerte schriftelijk of digitaal aanvaardt, dan wel op het moment dat Damian Online met instemming van opdrachtgever met de werkzaamheden is begonnen.

Aanvullingen of wijzigingen op een lopende overeenkomst (meerwerk) zijn pas bindend nadat beide partijen daarmee schriftelijk hebben ingestemd. Meerwerk wordt afzonderlijk in rekening gebracht tegen het geldende uurtarief of tegen een vooraf afgesproken prijs.

Artikel 6 — Uitvoering van de dienstverlening

Damian Online voert de diensten professioneel, zorgvuldig en naar beste inzicht en vermogen uit, in overeenstemming met de eisen van goed vakmanschap.

Op Damian Online rust uitdrukkelijk een inspanningsverplichting en nadrukkelijk geen resultaatsverplichting. Er worden dan ook geen garanties gegeven ten aanzien van:

  • omzet;
  • winst;
  • bedrijfsgroei;
  • posities of rankings in Google;
  • prestaties van advertentiecampagnes;
  • uitkomsten of resultaten van AI-toepassingen.

Opgegeven termijnen zijn indicatief en nooit fatale termijnen, tenzij schriftelijk uitdrukkelijk anders overeengekomen. Damian Online mag werkzaamheden door derden laten uitvoeren wanneer dat voor een goede uitvoering wenselijk is.

Artikel 7 — Verplichtingen van de opdrachtgever

Opdrachtgever verstrekt tijdig alle informatie, toegangen en materialen die redelijkerwijs nodig zijn voor de uitvoering van de diensten, en staat in voor de juistheid en volledigheid daarvan.

Denk hierbij aan toegang tot websites, advertentie-accounts, marketplace-accounts, analysetools, merkmaterialen en relevante bedrijfsinformatie.

Vertraging of extra kosten die ontstaan doordat informatie ontbreekt, onjuist is of te laat wordt aangeleverd, komen voor rekening en risico van opdrachtgever.

Artikel 8 — Tarieven en betalingen

Facturen dienen binnen 14 dagen na factuurdatum te worden voldaan, tenzij schriftelijk een andere betaaltermijn is overeengekomen. Alle bedragen zijn exclusief btw.

Bij overschrijding van de betaaltermijn is opdrachtgever van rechtswege in verzuim. Vanaf dat moment is de wettelijke handelsrente verschuldigd, evenals de buitengerechtelijke incassokosten conform de Wet normering buitengerechtelijke incassokosten.

Damian Online mag de werkzaamheden opschorten totdat openstaande facturen volledig zijn voldaan. Bezwaar tegen een factuur schort de betalingsverplichting niet op.

Bij langlopende opdrachten kan maandelijks of per fase worden gefactureerd. Tarieven mogen jaarlijks worden geïndexeerd; wijzigingen worden ten minste één maand vooraf aangekondigd.

Artikel 9 — Duur en beëindiging

Een overeenkomst voor een afgebakende opdracht eindigt na oplevering en volledige betaling.

Doorlopende diensten en abonnementen worden aangegaan voor de overeengekomen periode en worden daarna stilzwijgend verlengd voor telkens één maand, tenzij anders afgesproken. Opzegging gebeurt schriftelijk met inachtneming van een opzegtermijn van één kalendermaand.

Beide partijen mogen de overeenkomst met onmiddellijke ingang beëindigen bij faillissement, surseance van betaling of een toerekenbare tekortkoming die na schriftelijke ingebrekestelling niet binnen een redelijke termijn is hersteld.

Bij tussentijdse beëindiging worden de tot dat moment verrichte werkzaamheden en gemaakte kosten in rekening gebracht.

Artikel 10 — Intellectueel eigendom

Alle intellectuele eigendomsrechten op door Damian Online ontwikkelde werken blijven eigendom van Damian Online, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen. Dit betreft onder meer:

  • AI-workflows
  • AI-agents
  • automatiseringen
  • dashboards
  • marketingstrategieën
  • rapportages
  • documentatie
  • templates
  • prompts
  • door Damian Online ontwikkelde broncode

Opdrachtgever verkrijgt na volledige betaling een niet-exclusief, niet-overdraagbaar gebruiksrecht voor gebruik binnen de eigen onderneming. Verveelvoudiging, doorverkoop of terbeschikkingstelling aan derden is zonder schriftelijke toestemming niet toegestaan.

Materialen die opdrachtgever zelf aanlevert, blijven eigendom van opdrachtgever.

Artikel 11 — Vertrouwelijkheid

Beide partijen houden alle vertrouwelijke informatie die zij in het kader van de overeenkomst ontvangen geheim en gebruiken deze uitsluitend voor het doel waarvoor zij is verstrekt.

Deze verplichting geldt ook na afloop van de overeenkomst en vervalt niet, behalve wanneer een wettelijke verplichting tot openbaarmaking bestaat.

Artikel 12 — Aansprakelijkheid

De aansprakelijkheid van Damian Online is beperkt tot het bedrag dat voor de betreffende opdracht is gefactureerd en betaald in de drie maanden voorafgaand aan de schadeveroorzakende gebeurtenis, tenzij dwingend Nederlands recht anders bepaalt.

Damian Online is nooit aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder:

  • gederfde winst;
  • gemiste omzet;
  • bedrijfsstagnatie;
  • gevolgschade.

De beperkingen in dit artikel gelden niet bij opzet of bewuste roekeloosheid van Damian Online. Iedere aanspraak vervalt twaalf maanden nadat opdrachtgever bekend werd of redelijkerwijs bekend kon zijn met de schade.

Artikel 13 — AI en automatisering

Analyses, adviezen, teksten, voorspellingen en automatiseringen die geheel of gedeeltelijk met behulp van AI tot stand komen, zijn ondersteunende hulpmiddelen. Ze kunnen onvolledig of onjuist zijn en dienen altijd op juistheid en toepasbaarheid te worden beoordeeld.

Definitieve bedrijfsbeslissingen blijven te allen tijde de verantwoordelijkheid van opdrachtgever. Damian Online is niet aansprakelijk voor beslissingen die op basis van AI-output worden genomen.

Opdrachtgever is zelf verantwoordelijk voor het gebruik van AI-toepassingen binnen de eigen organisatie, inclusief naleving van privacywetgeving en het beleid van gebruikte AI-leveranciers.

Artikel 14 — Diensten van derden

Bij de uitvoering van de diensten kan gebruik worden gemaakt van of geadviseerd worden over platformen en software van derden, waaronder:

  • Google
  • Meta
  • Shopify
  • WooCommerce
  • Bol.com
  • Amazon
  • Microsoft
  • OpenAI
  • Anthropic

Op het gebruik van deze diensten zijn de voorwaarden van de betreffende partij van toepassing. Damian Online is niet verantwoordelijk voor storingen, wijzigingen in beleid of algoritmes, accountblokkades, prijswijzigingen of andere beslissingen van deze derden.

Artikel 15 — Overmacht

Damian Online is niet gehouden tot nakoming van enige verplichting indien zij daartoe verhinderd wordt door overmacht in de zin van artikel 6:75 BW.

Onder overmacht wordt in ieder geval verstaan: ziekte of arbeidsongeschiktheid, storingen in internet, hosting of stroomvoorziening, cyberaanvallen, uitval van platformen van derden, overheidsmaatregelen, epidemieën en andere omstandigheden buiten de invloedssfeer van Damian Online.

Duurt de overmachtssituatie langer dan 60 dagen, dan mogen beide partijen de overeenkomst schriftelijk ontbinden, zonder verplichting tot schadevergoeding. Reeds verrichte werkzaamheden worden afgerekend.

Artikel 16 — Privacy

Damian Online verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de AVG. Hoe dit gebeurt, staat beschreven in de privacyverklaring op deze website. Wanneer Damian Online in opdracht van opdrachtgever persoonsgegevens verwerkt, wordt op verzoek een verwerkersovereenkomst gesloten.

Artikel 17 — Klachten

Klachten over de uitvoering van de diensten of over een factuur dienen binnen 14 dagen na ontdekking schriftelijk te worden gemeld via info@damianonline.com, met een duidelijke omschrijving van de klacht.

Damian Online reageert binnen 14 dagen inhoudelijk. Partijen spannen zich in om eerst in onderling overleg tot een passende oplossing te komen voordat een geschil aan de rechter wordt voorgelegd.

Artikel 18 — Toepasselijk recht

Op alle offertes, overeenkomsten en diensten van Damian Online is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter van de rechtbank Midden-Nederland, tenzij dwingend recht een andere rechter aanwijst.

Artikel 19 — Slotbepalingen

Is een bepaling uit deze voorwaarden nietig of wordt deze vernietigd, dan blijven de overige bepalingen onverkort van kracht. Partijen vervangen de betreffende bepaling in dat geval door een geldige bepaling die zoveel mogelijk aansluit bij het doel van de oorspronkelijke bepaling.

Damian Online mag deze algemene voorwaarden wijzigen. De meest actuele versie is altijd op deze website te vinden en geldt voor nieuwe offertes en overeenkomsten.

Bedrijfsgegevens

  • Damian Online
  • KVK-nummer: 93154577
  • BTW-id: NL005003731B05
  • Vestigingsplaats: Almere, Nederland
  • E-mail: info@damianonline.com
  • Telefoon: +31 6 34388877